Das IWO-Österreich beschäftigt zwar nur wenige Mitarbeiter, steht jedoch im ständigen Kontakt mit einer breiten Fülle an Dialoggruppen. Ein einheitliches Leitbild und ein konsistenter Auftritt in Sprache, Botschaften und Stil ist daher ein besonders wesentliches Anliegen. Mit dem rund 100-seitigen Handbuch hat das IWO-Österreich eine vollständige Grundlage für alle Formen der Institutskommunikation, von der Bezeichnung aller Funktionen bis zu verschiedenen Fassungen der Boilerplates.